Procédures de déclarations automobile.
Par téléphone, le plus tôt possible, au numéro indiqué sur votre contrat ou sur le site web de l’assureur. L’assureur enregistrera le dossier et prendra soin d’expliquer les démarches à effectuer.
Par courrier ou directement en agence, pour transmettre tous les documents demandés par l’assureur. Quels sont les documents à envoyer à l’assureur ?
Avant toute chose, pensez à faire une photocopie des documents envoyés à l’assureur, pour conserver une trace en cas de perte de courrier ou autre aléa lié au traitement de votre dossier.
Avant toute chose, pensez à faire une photocopie des documents envoyés à l’assureur, pour conserver une trace en cas de perte de courrier ou autre aléa lié au traitement de votre dossier.
• Une lettre de déclaration de sinistre automobile, précisant les éléments suivants : lieu, date et heure du sinistre, circonstances, dégâts occasionnés, éventuelles difficultés rencontrées lors de la rédaction du constat amiable avec un tiers (autre conducteur, piéton, témoin, etc.), lieu où se trouve le véhicule pour le passage de l’expert. Le formulaire vierge « déclaration » se trouvant dans le livret de constat amiable peut remplacer cette lettre de déclaration de sinistre.
• Le volet du constat amiable d’accident automobile que vous avez récupéré. Attention, une fois le constat signé par les deux conducteurs, il n’est plus possible d’ajouter ou de corriger des mentions : voir notre article sur la rédaction du constat amiable. Dans tous les cas, et même si l’autre conducteur n’a pas pu ou voulu remplir le constat, envoyez votre constat avec la partie vous concernant entièrement complétée. Si vous n’avez pas de constat, une déclaration sur papier libre est possible.
• En cas de vol, une copie du dépôt de plainte faite au commissariat de police ou à la gendarmerie. Si nécessaire, et pour aider l’assureur à bien comprendre votre sinistre, vous pouvez également joindre aux documents obligatoires ci-dessus :
• Des photos des véhicules impliqués et, si nécessaire, du lieu de l’accident pour appuyer vos déclarations.
• Le rapport des autorités de police ou de gendarmerie établissant les circonstances de l’accident.
• D’éventuels témoignages de personnes tierces sur les circonstances du sinistre. Attention à bien relever l’identité et les coordonnées de témoins pour que leurs déclarations puissent éventuellement servir de moyens de preuves lors de la désignation des responsabilités.
• Le volet du constat amiable d’accident automobile que vous avez récupéré. Attention, une fois le constat signé par les deux conducteurs, il n’est plus possible d’ajouter ou de corriger des mentions : voir notre article sur la rédaction du constat amiable. Dans tous les cas, et même si l’autre conducteur n’a pas pu ou voulu remplir le constat, envoyez votre constat avec la partie vous concernant entièrement complétée. Si vous n’avez pas de constat, une déclaration sur papier libre est possible.
• En cas de vol, une copie du dépôt de plainte faite au commissariat de police ou à la gendarmerie. Si nécessaire, et pour aider l’assureur à bien comprendre votre sinistre, vous pouvez également joindre aux documents obligatoires ci-dessus :
• Des photos des véhicules impliqués et, si nécessaire, du lieu de l’accident pour appuyer vos déclarations.
• Le rapport des autorités de police ou de gendarmerie établissant les circonstances de l’accident.
• D’éventuels témoignages de personnes tierces sur les circonstances du sinistre. Attention à bien relever l’identité et les coordonnées de témoins pour que leurs déclarations puissent éventuellement servir de moyens de preuves lors de la désignation des responsabilités.